Comment pouvons-nous vous aider ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard…), PayPal et Shop Pay. Le paiement est sécurisé par Shopify ; nous ne voyons jamais vos numéros de carte.

Source : CGV, article 3

Parce que nous ne produisons rien d'avance. Votre t-shirt ou votre sweat est imprimé ou brodé quand vous le commandez, puis expédié directement depuis l'atelier. Pas de stock qui dort, pas d'invendus détruits.

La contrepartie : quelques jours de fabrication avant l'envoi. Calculez votre date de réception.

Source : Ateliers Printful et TPOP

Oui, si la fabrication n'a pas commencé. Écrivez-nous au plus vite depuis la page Contact, avec votre numéro de commande : nous transmettons la modification à l'atelier.

Une fois la pièce en fabrication, elle ne peut plus être modifiée. Votre droit de rétractation de 14 jours après réception reste entier.

Source : CGV, articles 3 et 5

Oui, les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'affichent avant la validation de la commande.

Hors Union européenne, des droits de douane peuvent être demandés à la livraison par le transporteur.

Source : CGV, articles 2 et 4

Source : Réglages d’expédition Shopify, 31/10/2026

En France, comptez 4 à 11 jours ouvrés entre votre commande et sa réception. Ce délai additionne deux étapes :

• T-shirts unisexes et sweats : 2 à 5 jours de fabrication dans l'atelier Printful de Riga ou de Barcelone, puis 2 à 4 jours de transport.
• Polos, col V, cintré, oversize, manches à revers, manches longues et robe sweat : fabrication lancée sous 2 à 4 jours dans l'atelier TPOP, dans le Gard, puis 2 à 3 jours de transport.
• Accessoires (tote bag, sac banane, écharpe) : 4 à 11 jours ouvrés au total.

Voir les dates exactes pour votre pièce.

Source : CGV art. 4 · Printful, page Livraison · TPOP, page Shipping

Pas toujours. Si vos pièces viennent de deux ateliers différents (par exemple un sweat et une robe sweat), elles partent séparément et vous recevez deux colis, chacun avec son suivi. Les frais de livraison ne sont comptés qu'une fois.

Source : Rattachement des produits aux ateliers dans Shopify

Dès que l'atelier remet votre colis au transporteur, vous recevez un e-mail avec le numéro et le lien de suivi.

Pas d'e-mail après le délai annoncé ? Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous : nous retrouvons votre colis avec l'atelier.

Source : Notifications d’expédition Shopify

Les délais sont des estimations : le transport peut prendre un ou deux jours de plus, surtout en période de fêtes. Si votre colis n'est pas arrivé après la date maximale annoncée, écrivez-nous depuis la page Contact, avec votre numéro de commande. Nous faisons le point avec vous et avec l'atelier.

Source : CGV, article 4

Oui, dans toute l'Union européenne (22 €) et dans de nombreux pays du monde (29 €), dont la Suisse, le Royaume-Uni, le Canada et les États-Unis. Hors UE, des droits de douane peuvent s'ajouter à la livraison.

Pour les États-Unis, nos tailles taillent plus petit : prenez une taille au-dessus. Les pièces fabriquées par notre atelier français (polos, col V, cintré, oversize, manches à revers, manches longues, robe sweat) ne peuvent pas être livrées aux États-Unis.

Source : Zones d’expédition Shopify · fiches produits

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

• Écrivez-nous depuis la page Contact, avec votre numéro de commande.
• Nous vous confirmons le retour. Les colis envoyés sans accord préalable ne peuvent pas être acceptés.
• Renvoyez la pièce non portée, non lavée, avec ses étiquettes, à : COVER YOU, 1 Vieux Chemin de Biot, 06220 Vallauris.

Les frais de retour sont à votre charge. Pour votre premier échange de taille, nous vous les remboursons.

Source : Politique de remboursement · CGV art. 5

Oui, et votre premier échange de taille est offert.

• Écrivez-nous dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et la taille souhaitée.
• Renvoyez la pièce non portée, avec ses étiquettes, et gardez le justificatif d'envoi.
• Nous vous remboursons vos frais de retour et vous envoyons la nouvelle taille, livraison offerte.

Pour viser juste du premier coup, mesurez un haut que vous aimez.

Source : Politique de remboursement · CGV art. 5

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous confirmons le remboursement. Il est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Votre banque peut ajouter quelques jours d'affichage.

Source : Politique de remboursement · CGV art. 5

Écrivez-nous dès réception avec une photo et votre numéro de commande. Nous la remplaçons ou vous remboursons, selon votre choix, sans frais pour vous. Vos pièces bénéficient aussi de la garantie légale de 2 ans dans l'UE.

Source : CGV art. 4 et 6 · fiches produits

Oui. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique aussi aux articles en promotion, dans les mêmes conditions. Seules les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Source : Politique de remboursement

Mesurez à plat un haut qui vous va bien, d'une aisselle à l'autre, puis comparez avec le tableau du modèle. Le guide fait la comparaison pour vous.

Chaque fiche produit indique aussi ses mesures exactes.

Source : Tableaux de tailles des fiches produits

Oui. Leur coupe est droite et moyenne, ni ajustée ni oversize. Si vous aimez un tombé près du corps, choisissez votre largeur habituelle à plat, sans ajouter de marge. Pour une coupe féminine, regardez le t-shirt cintré, le col V ou les manches à revers.

Source : Fiches produits (coupe moyenne, manches montées)

Comme tout coton naturel, il peut légèrement se resserrer s'il est lavé chaud ou séché fort. Lavé à 30 °C et séché à l'air libre ou à basse température, il garde sa forme.

Nos t-shirts unisexes ont des coutures doublées aux manches et à l'ourlet, et les modèles oversize, cintré et col V des coutures latérales qui tiennent la coupe.

Source : Fiches produits, conseils d’entretien

Oui : les t-shirts unisexes vont du S au 5XL, les polos homme et t-shirts homme manches longues jusqu'au 3XL. Les modèles femme vont du XS au 2XL (XS au L pour les manches à revers).

Source : Variantes Shopify

• GOTS : coton biologique certifié, de la fibre au produit fini, avec des critères sociaux et environnementaux.
• OCS : vérifie la teneur en matière biologique du tissu.
• OEKO-TEX Standard 100 : le tissu est testé contre les substances nocives.

Chaque fiche produit indique les labels de son tissu. Notre guide des certifications.

Source : Fiches produits · blog Cover You

Nos tissus en coton biologique sont certifiés OEKO-TEX Standard 100, c'est-à-dire testés contre les substances nocives, et nos impressions utilisent des encres à l'eau certifiées ECO PASSPORT by OEKO-TEX.

Nous ne pouvons pas promettre l'absence de réaction pour chaque peau. Lavez la pièce avant de la porter la première fois. Coton bio et peaux sensibles.

Source : Fiches produits · blog Cover You

Nous préférons vous le dire clairement plutôt qu'écrire « made in France » sur une pièce qui ne l'est pas entièrement.

Source : Traçabilité indiquée sur chaque fiche produit

Presque tous. Deux exceptions, que nous préférons nommer :

• Sweat 280 g : extérieur 100 % coton bio, intérieur 80 % coton bio et 20 % polyester recyclé.
• Robe sweat : 65 % coton bio, 35 % polyester recyclé.

Le col V est en coton en conversion biologique, cultivé selon les règles bio pendant les années de transition avant certification.

Source : Fiches produits, champ composition

• Lavage en machine à 30 °C maximum, à l'envers.
• Pas de chlore ; détergent doux.
• Séchage à l'air libre de préférence, ou en machine à basse température.
• Repassage au fer tiède, sur l'envers, en évitant l'impression.
• Pas de nettoyage à sec.

5 gestes pour que vos vêtements durent.

Source : Conseils d’entretien des fiches produits

C'est le poids du tissu au mètre carré. Plus il est élevé, plus le tissu est épais et tient sa forme.

Ce que révèle un grammage.

Source : Fiches produits, champ grammage

Les dessins des collections Chapeau et le logo de la plupart des t-shirts sont imprimés en direct sur le tissu (DTG) avec des encres à l'eau : le motif fait corps avec la fibre, souple au toucher. Les sweats portent un logo brodé, en relief.

Pour que l'impression dure, lavez à l'envers et ne repassez pas dessus.

Source : Fiches produits, champ finition

Cy est l'artiste de Cover You. Chaque chapeau de nos collections est un de ses dessins : le Panama, le Cambodgien, le Chinois, le Chapeau de paille, et leurs versions croquis.

Des milliers de traits pour un Panama.

Source : Fiches produits · blog Cover You

Un chapeau couvre, protège, accompagne. C'est l'idée de Cover You : un vêtement qui porte un message de protection et de bienveillance, pour soi et pour les autres.

Quatre chapeaux, quatre états d'âme.

Source : Blog Cover You

Oui. Elles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans dans l'UE et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut de fabrication, écrivez-nous : après vérification, nous remboursons la pièce.

Source : CGV art. 6 · fiches produits

Depuis la page Contact : Cy vous répond sous 48 heures ouvrées. Par courrier : COVER YOU, 1 Vieux Chemin de Biot, 06220 Vallauris.

Source : Coordonnées Shopify